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複盤:光大集團食堂家具

文章來源:k8凯发娱乐平台官网 作者:k8凯发娱乐平台官网餐飲家具 发布时间: 2019-05-17 17:05

   光大集团,夏小姐3月20號從網上找到k8凯发娱乐平台官网 k8凯发娱乐平台官网家具,當時是谷姐接待,我並沒有參與,通過谷姐的溝通,夏小姐327號帶設計師團隊來k8凯发娱乐平台官网 工廠參觀,330號k8凯发娱乐平台官网 給夏小姐做初步報價,46號我與符工去量工地,412號我與廠長去複尺,525號我自己送一把樣品椅子過去給夏小姐。












   我从327號開始和夏小姐溝通,當時我與她溝通的第一步是,確定風格。夏小姐這邊來k8凯发娱乐平台官网 工廠考察過以後是確定在k8凯发娱乐平台官网 工廠這邊生産家具了,但是家具款式,效果圖這些設計師都沒有出,所以我和谷姐溝通後在找一些款式推薦給她。
   从327號到328號,k8凯发娱乐平台官网 把風格這些確定下來了,我再谷姐溝通怎麽和夏小姐溝通這個款式的問題,所以我發了小程序先給夏小姐參考,然後一些款式,像桌腳,這些我都從網上找了,截圖後發給谷姐,看是否符合夏小姐款式的風格,然後在發給夏小姐。
   等328號,k8凯发娱乐平台官网 通過線上溝通,把基本款式都確定下來了,然後夏小姐這邊就要求k8凯发娱乐平台官网 這邊給他填《供應商情況調查表》,並把資料傳到其網站上面,一開始我和吳然遲都不知道怎麽操作,然後k8凯发娱乐平台官网 兩個人連續兩天晚上加班到晚上12點多,給客戶填這個表格。直到329號才完成注冊。


   329號,夏小姐和其設計師初步確定好了一些基本款式,然後我這邊整理後給谷姐報價。
   从41號到44號,k8凯发娱乐平台官网 就報價調整和材料調整進行溝通,爲此,夏小姐還要求k8凯发娱乐平台官网 公司提供k8凯发娱乐平台官网 公司的營業執照和銀行賬號。




   46號,夏小姐與k8凯发娱乐平台官网 溝通,要求k8凯发娱乐平台官网 過去量工地,公司派我和符工一起去客戶食堂量工地,回來後k8凯发娱乐平台官网 重新整理生産清單上面的家具尺寸。
   49號夏小姐及設計師團隊來k8凯发娱乐平台官网 工廠挑選皮革材料,確定油漆顔色,家具工藝細節。確定生産清單。其中,由于一款椅子,客戶要求的款式是坐墊和靠背都用夾板貼水曲柳彎板,k8凯发娱乐平台官网 找不到同樣的款式,最終確定這款椅子,客戶自己外購。
   412號,我和廠長一起去光大工地複尺。
   412回到工廠,k8凯发娱乐平台官网 重新整理了生産清單上面卡座,隔斷,桌子尺寸,由于客戶要走流程,故416號客戶先打了8000元定金,等客戶流程走完了,再付k8凯发娱乐平台官网 定金。谷姐同意客戶的要求,下生産清單生産,同時著手幫客戶畫生化圖紙。
   418號,客戶那邊自己走完流程,打了定金,由于夏小姐打錯用戶名,所以定金到22號才到。22號收到客戶定金,k8凯发娱乐平台官网 給客戶寄家具樣板材料。


   430號,夏小姐再次來k8凯发娱乐平台官网 工廠看k8凯发娱乐平台官网 生産的家具半成品。
   4月30號,夏小姐看完半成品家具後回去就安排尾款,由于放五一勞動節,所以尾款55號才收到。

光大産品工藝材質要求:

1.光大的桌面用到的材料是:

1包房的是天然爵士白大理石,桌腳用夾板貼白蠟木皮。

2包房外的餐桌桌面用的是微晶石,桌腳用電鍍不鏽鋼圓管圓盤。
3包房外長方桌桌面用的是夾板貼水曲柳,桌腳用的是電鍍不鏽鋼方管。

2. 光大的椅子一共有3款:

1第一款白蠟木實木框架,椅子坐墊和靠背扪福麟8807,原木色油漆。

2第二款白蠟木實木框架,椅子坐墊和靠背扪福麟8807,原木色油漆。

3第二款白蠟木實木框架,椅子坐墊和靠背扪福麟8807,原木色油漆。

3.光大的卡座材料:

1》半圓框架用優質夾板貼水曲柳木皮,靠背和坐墊扪立品皮革LP86-10原木色油漆,加80mm踢腳線。

2》長條(單面和雙面)框架用優質夾板貼水曲柳木皮,靠背和坐墊扪立品皮革LP86-10原木色油漆,加80mm踢腳線。

4.花槽:

花槽隔斷用優質夾板貼水曲柳木皮,上面做一塊20mm的人造爵士白大理石,放150mm高的白色鐵藝護欄,下面做80cm的踢腳線。

5.備餐櫃:櫃子的款式,材料同展廳,櫃子用夾板貼水曲柳木皮,原木色油漆,櫃子下面做80cm不鏽鋼踢腳線,櫃子上面的台面用夾板貼水曲柳木皮,台面腳用電鍍不鏽鋼。

總結:

1. 光大這個訂單我從327號開始和夏小姐這邊接觸,從一開始的初步報價,到生産清單的確定,再到工地複尺。這些我都有參加。

2. 由于自己的过失,造成了花槽发货到客户那里的时候才发现没有加踢腳線。造成的原因是:我下单的时候,卡座和花槽都没有加踢脚线,是后来和客户沟通的时候才加上去的,這個情況我只和廠長口頭溝通過,並沒有紙質的交接,导致传达信息到生产的时候,只传达了一半,卡座有加踢脚线,而花槽隔断却没有加踢腳線。发货到客户那里才发现这个问题,我当时上车间去检查的时候应该把包装拆开了看,是自己粗心大意没有拆开包装看,所以才导致货到了客户那里,才发现这个问题。

3. 光大外購的白色護欄,自己沒有去查看,所以才導致到客戶那裏,被客戶投訴,通過溝通,客戶最終確定護欄不用重新做,可以修補的先修補。 

 

總結自己的錯誤:

1. 出貨之前一定要去車間查看家具的尺寸,數量,油漆顔色等細節性問題。

2. 已經打了包裝的准備出貨的,一定要重新拆開包裝來看。

3. 外購的家具到貨,一定要自己去查看。


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